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返品について

返品について ▼ご注文後のお届け先変更、数量変更、キャンセル等
・定期コースご利用のお客様
ご注文確定日の13時までにお客様窓口へご連絡ください。
※定期コース初回のお客様に限り発送前のキャンセルを承っております。
※定期コース2回目以降の場合、発送前キャンセルは受け付けておりませんので、予めご了承ください。

・単品ご注文のお客様
ご注文翌日(ご注文日が休日の場合は翌平日)の13時までにお客様窓口までご連絡ください。

▼お客様都合による返品について
未開封・未使用かつ商品到着後5日以内に【セルフスタイルお客様窓口】まで
電話連絡いただいた商品のみお受け致します。
商品の性質上、お客様が一度ご使用になられた商品の返品・交換はご容赦ください。
※なお、返品にかかる返送費用、代替品の発送費用はお客様にてご負担いただきますようお願い致します。
(1,500円ご負担頂きます。)
※商品到着6日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。
※定期コース2回目以降の場合、返品は受け付けておりませんので、予めご了承ください。


▼商品不良などによる返品について
商品には万全を期しておりますが、
1:お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
2:ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
上記の場合につきましては、商品到着日から5日以内に【セルフスタイルお客様窓口】までご連絡いただければ、
迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。
※なお、返品にかかる費用は全て当店にて負担させていただきますので
当該商品を下記返送先まで、着払いにてご返送ください。
※商品到着6日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。

▼定期コースの休止について
※※定期コースは4回以上の継続がお約束となります※※
定期コースでの購入を休止する場合は、「毎月の配送準備日」の20~25日後の期間に、必ず【お電話】にてご連絡ください。
※4回のお受け取りで、合計12,440円(税別)のお支払いになります。

例)6/10に初回ご注文で5回目からご休止の場合:
10/10が配送準備日となりますので、10/1~10/5の間に休止のご連絡をお願いします。
例2)30日までしか存在しない月の場合、その月の末日が配送準備日となります。
上記期間を過ぎてのご連絡は、翌月からの休止となりますので、予め購入日をご確認の上、ご連絡ください。



▼ご返送について
こちらからご連絡しますご住所へお送りください。
ご返送時の送料に関しましてはお客様のご負担となっております。予めご了承ください。


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お問合せ先
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<メールによるお問合せ>
E-Mail:info@selfstyle.jp (受付時間:24時間)
お客様のお名前、電話番号、受注番号、お問い合わせ内容をメールにご記載ください。
内容を確認させていただき、早急にご連絡差し上げます。


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返品の返送先
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〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラオフィス棟8F ボンボワールカスタマーセンター宛

【お問い合わせ窓口】
050-2018-2708
info@selfstyle.jp
ボンボワールカスタマーセンター宛
【休業期間のお知らせ】
当店は、誠に勝手ながら、下記期間はGWのため休業とさせて頂きますのでご了承ください。
〇GW休業期間:2017年5月3日(祝)〜2017年5月7日(日)

※【2017年5月2日(火)〜2017年5月7日(日)】までに頂きましたご注文につきましては、【2017年5月7日(月)以降】の出荷となります。

※カスタマーセンターは【2017年5月3日(祝)〜2017年5月7日(日)】までお休みとなります。
同期間にメール等で頂きましたお問合わせは【2017年5月7日(月)以降】に順次回答をさせて頂きます。
また、お電話でのお問合せ受付も同期間は休止となります。