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返品について

返品について ▼ご注文後のお届け先変更、数量変更、キャンセル等
・定期コースご利用のお客様
ご注文確定日の12時までにお客様窓口へご連絡ください。
※定期コース初回のお客様に限り発送前のキャンセルを承っております。
※定期コース2回目以降の場合、発送前キャンセルは受け付けておりませんので、予めご了承ください。

・単品ご注文のお客様
ご注文翌日(ご注文日が休日の場合は翌平日)の12時までにお客様窓口までご連絡ください。

▼お客様都合による返品について
未開封・未使用かつ商品到着後5日以内に【セルフスタイルお客様窓口】まで
電話連絡いただいた商品のみお受け致します。
商品の性質上、お客様が一度ご使用になられた商品の返品・交換はご容赦ください。
※なお、返品にかかる返送費用、代替品の発送費用はお客様にてご負担いただきますようお願い致します。
(2,500円ご負担頂きます。)
※商品到着6日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。
※定期コース2回目以降の場合、返品は受け付けておりませんので、予めご了承ください。


▼商品不良などによる返品について
商品には万全を期しておりますが、
1:お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
2:ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
上記の場合につきましては、商品到着日から5日以内に【セルフスタイルお客様窓口】までご連絡いただければ、
迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。
※なお、返品にかかる費用は全て当店にて負担させていただきますので
当該商品を下記返送先まで、着払いにてご返送ください。
※商品到着6日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。

▼定期コースの休止について
定期コースでの購入を休止する場合は、商品のお届けから20日以内に、必ず【お電話】にてご連絡ください。
※15日ごとのコースにお申し込みのお客様は商品のお届けから5日以内にご連絡ください。
上記期間を過ぎてのご連絡は、翌月からの休止となりますので、予めご了承ください。

なお、初回500円コースは4回以上の継続がお約束となります。

▼ご返送について
こちらからご連絡しますご住所へお送りください。
ご返送時の送料に関しましてはお客様のご負担となっております。予めご了承ください。


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お問合せ先
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<メールによるお問合せ>
E-Mail:info@selfstyle.jp (受付時間:24時間)
お客様のお名前、電話番号、受注番号、お問い合わせ内容をメールにご記載ください。
内容を確認させていただき、早急にご連絡差し上げます。


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返品の返送先
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〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラオフィス棟8F ボンボワールカスタマーセンター宛

【お問い合わせ窓口】
050-5306-3021
info@selfstyle.jp
ボンボワールカスタマーセンター宛